Почему у нас нет номера телефона?
1-я причина. В отличии от многих интернет-магазинов мы не привлекаем к работе с нашими любимыми клиентами сторонние организации - колл-центры, которые действуют по инструкции и дают на конкретные вопросы клиентов общие ответы. Мы не содержим собственных менеджеров для телефонного общения, которые также как и специалисты колл-центра дают общие ответы на конкретные вопросы клиента. Ведь один человек не может владеть всей информацией для подробного и обстоятельного ответа Вам - это очевидно. Это не наш стиль работы.
Для того, чтобы дать ответ на Ваш вопрос Клиентская служба нашего магазина привлекает всех ответственных работников нашей компании, которые непосредственно участвуют в процессах подготовки Вашего заказа, начиная от поставки товаров от производителя до конечной передачи сформированного заказа Вам.
Таким образом, Мы даем подробные ответы на Ваши вопросы!
2-я причина. Мы отправляем заказы по всей территории России - от Калининграда до Владивостока. В любой уголок нашей большой страны.
Бесплатные для клиентов телефоны - это платные междугородные звонки для Магазина, которые в конечном итоге отражаются на стоимости товаров. Т.е. за бесплатный телефон платит все равно клиент. Это не наша политика.
У нас нет телефона - поэтому Мы не включаем эти расходы в конечную стоимость товара для Вас. А если по телефону менеджеры могут дать только общие ответы на конкретные вопросы (смотрите 1-ю причину), то зачем Вам платить больше?
Просто обратитесь в нашу Клиентскую службу и получите подробный ответ на свой вопрос.
